TOTABUANEWS, Jakarta – Pelanggan Telkomsel sejak Kamis pagi (29/5/2014) mengeluhkan layanan data (internet) sedang terganggu. Pihak Telkomsel mengakui gangguan itu, namun mereka telah menyelesaikan masalah pada sore hari.
Head of Media Relations Telkomsel, Aldin Hasyim menjelaskan, layanan internet Telkomsel terganggu sejak jam 10.00 WIB. Masalah itu telah diselesaikan pada jam 15.30 WIB.
“Saat ini layanan internet Telkomsel sudah berangsur-angsur normal kembali. Diharapkan dalam waktu dekat layanan kembali pulih 100 persen. Jika masih terdapat permasalahan, dapat dicoba melakukan restart perangkat telepon atau gadget,” tulis pihak Telkomsel dalam keterangan kepada KompasTekno.
Pekan ini Telkomsel memang sedang melakukan peningkatan sistem layanan. Perusahaan memberi pemberitahuan tersebut lewat pesan singkat kepada pelanggan.
Beberapa pelanggan telah mendapatkan pemberitahuan lagi bahwa peningkatan sistem layanan telah selesai. Namun, hingga pukul 18.00 WIB sejumlah pelanggan masih mengeluh di media sosial Twitter terkait gangguan internet Telkomsel.
Sumber: kompas.com
