TOTABUANEWS, BOLSEL- Tim Ombudsman akan kunjungi Kabupaten Bolaang Mongondow Selatan.
Hal ini disampaikan Asisten III Setda Bolsel Drs Ridel D Paputungan, saat memimpin apel pagi dihalaman kantor BKPSDM Bolsel, Kamis (22/01/2018) hari ini.
“Pada kegiatan rapat koordinasi yang kami hadiri, Rabu (21/03/2018) lalu bersama Ombudsman Perwakilan Sulawesi Utara, maka disampaikan bahwa pada bulan April mendatang Tim Ombudsman akan kunjungi Bolsel, dimana Ombudsman merupakan lembaga yang mempunyai kewenangan untuk mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik, dan hal ini tidak hanya berlaku di Bolsel saja, jadi dihimbau kepada jajaran Organisasi Perangkat Daerah yang menyelenggarakan pelayanan publik agar memperhatikan hal ini” jelas Ridel.
Lanjut dijelaskannya tentang pentingnya setiap penyelenggara pemerintahan untuk memperhatikan komponen standar pelayanan publik.
“Penting bagi setiap penyelenggara pemerintahan untuk menerapkan standar pelayanan, dan pada Undang-undang Nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik, pada pasal 21 disebutkan tentang komponen standar pelayanan sekurang-kurangnya meliputi beberapa aspek yakni dasar hukum, persyaratan, sistem, mekanisme, prosedur, jangka waktu penyelesaian, biaya/tarif, produk pelayanan,sarana, prasarana, dan/atau fasilitas, kompetensi pelaksana, pengawasan internal, penanganan pengaduan, saran, dan masukan, jumlah pelaksana, jaminan pelayanan yang memberikan kepastian pelayanan dilaksanakan sesuai dengan standar pelayanan, jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan dalam bentuk komitmen untuk memberikan rasa aman, bebas dari bahaya, dan risiko keragu-raguan, serta, evaluasi kinerja pelaksana,” jelas Ridel.
Peliput: Aspriadi Paputungan
