TNews, KOTAMOBAGU – Aktivitas pelayanan di Bank Sulawesi Utara Gorontalo (BSG) Cabang Kotamobagu pada Rabu (31/12/2025) terpantau berjalan normal. Pantauan langsung di kantor cabang menunjukkan nasabah tetap dilayani seperti hari kerja biasa, meski sebelumnya beredar pemberitaan yang menyebut adanya pembatasan layanan.
Sejak pagi hingga sore hari, sejumlah nasabah terlihat keluar masuk kantor BSG Kotamobagu untuk melakukan berbagai transaksi. Petugas teller dan customer service tampak melayani antrean tanpa perlakuan khusus atau pembatasan tertentu.
Kepala Cabang BSG Kotamobagu, Elisa Mokoginta, saat ditemui di lokasi, membantah adanya pembatasan pelayanan sebagaimana diberitakan di beberapa media online. Ia menegaskan bahwa operasional bank tetap berjalan sesuai ketentuan.
“Pelayanan tetap dibuka dan berjalan normal. Nasabah bisa datang dan melihat sendiri bagaimana aktivitas di kantor hari ini,” ujar Elisa.
Pernyataan tersebut diperkuat oleh keterangan nasabah yang melakukan transaksi langsung di kantor BSG Kotamobagu. Arwin Tungkagi, salah satu nasabah, mengatakan dirinya tidak menemukan kendala apa pun saat bertransaksi.
“Saya datang dan dilayani seperti biasa. Tidak ada larangan atau pembatasan sebagaimana yang saya baca di berita,” kata Arwin usai menyelesaikan urusannya.
Hal serupa disampaikan perwakilan CV Putra Totabuan Perkasa yang juga terlihat mengantre di ruang pelayanan. Ia menyebut prosedur yang dijalani sama seperti hari-hari sebelumnya.
“Kami antre, dilayani, dan selesai. Tidak ada yang berbeda. Keamanan juga berjalan normal,” ujarnya singkat.
Beberapa nasabah lain yang ditemui wartawan menilai informasi yang beredar tidak sesuai dengan kondisi di lapangan. Mereka menyayangkan munculnya pemberitaan yang dinilai tidak berimbang dan berpotensi menimbulkan kesalahpahaman di tengah masyarakat.
Hingga sore hari, aktivitas pelayanan di BSG Cabang Kotamobagu tetap berlangsung tanpa gangguan, menandai berakhirnya layanan perbankan di hari terakhir tahun 2025 dengan situasi kondusif.*
Peliput: Kokon
