Call center dan omnichannel bikin layanan pelanggan top dan terhubung. Yuk, cek caranya!

Pernah nggak sih, pelanggan komplain karena harus ngulang cerita di tiap kanal? Mulai dari WhatsApp, telepon, atau email, pelanggan sering kali merasa frustasi kalau harus cerita dari awal lagi. Nah, aku mau ajak kamu kenal sama call center dan omnichannel. Kombinasi ini bikin layananmu super mulus dan bikin pelanggan nggak kecewa!

Apa Itu Call Center dan Omnichannel?

Sebelum kita lanjut lebih jauh, yuk kenalan dulu dengan apa itu call center dan omnichannel.

Call center adalah pusat komunikasi yang khusus menangani panggilan masuk dari pelanggan. Tim call center bertugas untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan keluhan, atau memberikan informasi lainnya. Dengan call center yang canggih, tim kamu bisa lebih cepat tanggap dan memberikan layanan yang efisien.

Sementara itu, omnichannel adalah strategi yang menyatukan semua saluran komunikasi, seperti telepon, WhatsApp, email, atau media sosial, dalam satu sistem terintegrasi. Dengan omnichannel, semua interaksi pelanggan tersimpan di satu tempat, jadi kamu bisa memberikan pelayanan yang lebih mulus dan tanpa hambatan.

Kenapa Harus Digabung?

Menggabungkan call center dengan omnichannel memberikan banyak manfaat besar buat bisnismu. Dengan omnichannel, call center kamu bisa melihat semua interaksi pelanggan, baik itu lewat telepon, chat di WhatsApp, atau email, semuanya terhubung dengan rapi. Misalnya, pelanggan mulai chat di WhatsApp, lalu melanjutkan percakapan via telepon. Tim call center kamu sudah tahu riwayat percakapan sebelumnya, jadi pelanggan nggak perlu cerita ulang dari awal. Pelayanan jadi lebih cepat, dan pelanggan pun nggak akan merasa frustrasi.

Selain itu, dengan omnichannel, semua data pelanggan dari berbagai kanal komunikasi tersimpan di satu sistem terpusat. Tim call center jadi lebih efisien dalam melayani pelanggan karena data dan riwayat interaksi bisa langsung diakses. Kamu juga bisa menganalisis data tersebut untuk memahami tren dan kebiasaan pelanggan, seperti kanal mana yang paling sering digunakan atau masalah yang paling sering dikeluhkan. Dengan begitu, kamu bisa merancang strategi yang lebih tepat sasaran.

Jadi, jika kamu ingin memberikan pelayanan yang lebih cepat, efisien, dan memuaskan, coba gabungkan call center dan omnichannel di bisnismu! Dengan solusi ini, tim kamu akan siap menghadapi setiap tantangan dalam layanan pelanggan, dan pelanggan kamu akan merasa dihargai setiap kali mereka berinteraksi dengan brand kamu.

Yuk, coba implementasikan strategi ini di bisnismu dan bawa layanan pelanggan ke level yang lebih tinggi! Punya pengalaman soal pelayanan? Ceritain di kolom komentar, ya!

Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES

Pangkogabwilhan III Letjen TNI Bambang Trisnohadi menegaskan situasi keamanan di enam desa Distrik Sugapa, Papua Tengah telah kondusif pascakontak senjata yang menewaskan 18 anggota OPM. Operasi TNI dilakukan secara profesional demi menjaga stabilitas, melindungi warga, dan mendukung percepatan pembangunan daerah.

Jakarta – Panglima Komando Gabungan Wilayah Pertahanan (Pangkogabwilhan) III, Letjen TNI Bambang Trisnohadi memastikan kondusifitas khususnya keamanan masyarakat di enam Desa Distrik Sugapa Kabupaten Intan Jaya Papua Tengah, paska kontak senjata yang menewaskan 18 orang anggota kelompok sparatis Organisasi Papua Merdeka (OPM).

“Insya Allah wilayah khususnya masyarakat di Desa Bambu Kuning, Titigi, Ndugusiga, Jaindapa, Sugapa Lama, dan Zanamba di Distrik Sugapa Papua Tengah, aman,” kata Bambang kepada wartawan, Kamis, (15/5/2025).

Bambang menyebut insiden yang menewaskan 18 Anggota OPM, bermula ketika Pasukan TNI pada Rabu pagi, 14 Mei 2025, masuk ke Desa Titigi, Ndugusiga, Jaindapa, Sugapa Lama, dan Zanamba, untuk melakukan misi damai berupa pelayanan serta edukasi kesehatan kepada masyarakat.

TNI juga mensosialisasikan rencana pembangunan jalan ke Hitadipa agar tersambung dengan desa-desa lainnya, untuk mempercepat tumbuh kembang sosial ekomomi masyarakat di Kabupaten Intan Jaya Papua Tengah.

“Kami bersyukur, masyarakat tidak terpengaruh fitnah yang disebar OPM pimpinan Daniel Aibon Kogoya, Undius Kogoya, dan Josua Waker, yang menyebut kedatangan TNI dapat mengancam nyawa masyarakat,” ujar Bambang.

Karena gagal memprovokasi dan memanipulasi masyarakat, OPM menjadikan warga sebagai tameng hidup saat berhadapan dengan TNI.

Bambang memastikan tidak ada satupun masyarakat yang menjadi korban dalam upaya pemulihan kondusifitas wilayah di Kabupaten Intan Jaya Papua Tengah, yang dilakukan TNI dengan profesional, terukur dan menjunjung tinggi HAM.

“Dari tangan OPM, kita amankan satu senjata organik AK-47 dan sepucuk senjata rakitan, puluhan butir munisi berbagai kaliber, busur dan anak panah, Bendera Bintang Kejora serta alat komunikasi,” ungkap Bambang.

Bambang menuturkan bahwasanya upaya menghadirkan kembali rasa aman bagi masyarakat dan memastikan bahwa proses pembangunan serta pelayanan publik dapat berjalan tanpa gangguan, adalah tujuan utama TNI hadir ditengah masyarakat Papua.

TNI terus berkomitmen untuk hadir sebagai pelindung masyarakat dan mitra pembangunan di tanah Papua. Upaya penindakan ini bukan sekadar aspek keamanan, tetapi juga bentuk perlindungan terhadap hak-hak dasar warga untuk hidup damai dan sejahtera di tanah kelahirannya.

Sementara itu, Kepala Suku Desa Sugapa Lama, Melianus Wandegau, memastikan upaya fitnah dan memanipulasi kehadiran TNI sebagai ancaman, tidak sedikitpun di gubris oleh masyarakat.

Melianus menyebut masyarakat sudah muak dengan berbagai teror khususnya aksi kekerasan terhadap warga sipil, termasuk pembakaran rumah, penyanderaan guru dan tenaga kesehatan, serta penyerangan terhadap fasilitas umum termasuk pembangunan jalan, yang dilakukan OPM.

Bahkan, dalam beberapa kejadian, kelompok sparatis ini sering kali melibatkan warga sipil dan anak-anak untuk kepentingan operasional mereka.

“Kami dijanjikan kesejahteraan oleh mereka (OPM), namun kenyataannya kami hanya dijadikan alat dan pelindung dari serangan. Warga dijadikan tameng untuk melawan TNI,” pungkas Melianus Wandegau, Kamis (15/5).

Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES

Port Academy kembali menunjukkan komitmennya dalam pengembangan SDM sektor logistik dan pelayaran dengan sukses menggelar Pelatihan IMDG Code di Jakarta. Program ini menyasar personel yang terlibat langsung dalam pengangkutan dan penanganan barang berbahaya melalui laut.

Pelatihan IMDG Code ini mencakup berbagai aspek penting seperti klasifikasi bahan berbahaya, metode pengepakan, pelabelan, serta dokumentasi yang wajib dipenuhi sesuai ketentuan International Maritime Dangerous Goods (IMDG) Code.

Peserta berasal dari berbagai perusahaan pelayaran, terminal peti kemas, dan instansi regulator. Materi disampaikan oleh instruktur yang memiliki sertifikasi internasional serta pengalaman panjang dalam industri logistik maritim.

Pelatihan disusun dengan pendekatan partisipatif dan aplikatif, sehingga peserta dapat langsung memahami konteks kerja yang relevan dengan posisi mereka di lapangan. Diskusi studi kasus, latihan soal, dan simulasi kondisi darurat menjadi bagian dari sesi pelatihan.

Penyelenggaraan pelatihan IMDG Code ini membuktikan bahwa Port Academy senantiasa menghadirkan program berbasis kebutuhan industri dan regulasi global. Peserta memberikan respons positif terhadap materi dan penyampaian pelatihan yang sistematis dan mudah dipahami.

Port Academy akan terus menyelenggarakan pelatihan serupa di berbagai wilayah Indonesia sebagai bentuk dukungan terhadap peningkatan kompetensi dan keselamatan operasional maritim nasional.

Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES

Jakarta, 14 Mei 2025 — Di tengah dinamika kota dan hiruk pikuk modernitas yang ada, seni hadir sebagai ruang refleksi dan transformasi. ASHTA District 8 mempersembahkan Artistry in Bloom, sebuah rangkaian kegiatan yang merayakan ekspresi diri, imajinasi, dan keindahan dalam beragam bentuk.

Sebagai pembuka dari rangkaian ini, ASHTA dengan bangga menghadirkan The First Solo Exhibition: Ruhua Wilding, yang dibawakan oleh LINDA Gallery melalui seniman visioner asal Tiongkok, Jia Wei (KK).

‘Ruhua Wilding’ by JIA WEI (KK) di Melting Pot Ground Floor

Jia Wei (KK) bukan nama baru dalam dunia desain dan seni kontemporer Asia. Ia adalah desainer pertama di China yang memenangkan banyak medali emas pada penghargaan desain internasional, sekaligus Founder dan Chairman dari LKK Innovation Design Group. Selain aktif berkarya, Jia Wei juga menulis buku-buku pemikiran kritis seperti “Metaverse Power”, “Three Fundamental Values of Product”, dan “The World is Designed”.

Karya-karyanya dikenal karena menjembatani seni, teknologi, dan filosofi hidup. Di Ruhua Wilding, Jia menghadirkan 35 karya lukisan dan pahatan, termasuk instalasi dari ratusan ribu LEGO® bricks yang dibentuk menjadi patung-patung penuh emosi dan makna.

Dunia Ruhua: Imajinasi, Keabadian, dan Diri yang Transenden

Sejak 2018, Jia Wei menciptakan dunia imajinatif yang ia sebut Ruhua. Karya ini berangkat dari eksplorasi tentang pembebasan hati dan self healing journey melalui seni. Namun lebih dari itu, Ruhua adalah gambaran dari semesta reflektif yang menggambarkan eternal life dan sub-life, sebuah ide di mana seni dan teknologi diyakini mampu membawa manusia menuju bentuk eksistensi baru yang melampaui waktu.

Melalui Ruhua, Jia berbicara tentang bagaimana manusia modern dapat menemukan kembali keutuhan dirinya di tengah dunia yang serba cepat. Setiap karya memadukan palet warna jenuh, bentuk surealis, dan narasi pribadi yang menyentuh sisi terdalam dari emosi manusia.

Mengenal Artistry in Bloom

Artistry in Bloom adalah bagian dari komitmen ASHTA District 8 untuk menghadirkan pengalaman yang lebih dari sekadar retail space. ASHTA District 8 ingin menciptakan tempat di mana seni bertemu kehidupan sehari-hari, di mana dialog terjadi, dan makna tumbuh.

Selain Ruhua Wilding, Anda juga bisa mengeksplorasi:

The Passion Session – Workshop Kreatif untuk Semua Pengunjung

Sejalan dengan berbagai kegiatan seni yang berjalan, ASHTA menghadirkan sejumlah kelas seni dan workshop yang dipandu oleh instruktur bersertifikat dari Korea Selatan dan komunitas kreatif lokal. Cocok untuk pemula maupun penggemar DIY yang ingin memperkaya pengalaman artistik mereka. Penasaran untuk setiap workshopnya? Ini dia rangkaian kegiatan menarik yang bisa Anda ikuti:

1. Wax Diorama

2. Glass Art Desk Clock

3. Glass Art Suncatcher

4. Glass Art Flower Vase

5. CERA Mix Object Class

6. Macrame Tumbler Holder Workshop

7. Floral Resin Keychain for Perfume – Session 2

8. Essential Escape – Wellness & Lifestyle Pop-Up

Ditambah lagi, ada pula Essential Escape yang merupakan feel-good market, menghadirkan produk-produk dari dunia kecantikan, wellness, dan lifestyle dari berbagai brand seperti Kindness Skincare, Maison Margiela Fragrances, La Mer, Estée Lauder, Alchemist, dan lainnya.

Melalui Artistry in Bloom, ASHTA District 8 semakin memperkuat komitmennya untuk menjadi ruang yang menyatukan retail, seni, dan pengalaman personal. Ini menjadi momentum untuk berhenti sejenak, meresapi makna, dan terhubung kembali dengan keindahan. Untuk informasi lebih lengkap, pantau Instagram @ashtadistrict8. Foto dapat diunduh di sini.

Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES

MLV Teknologi menghadirkan solusi inovatif untuk menciptakan pengalaman ruang menyeluruh yang menggabungkan teknologi terkini dan desain interior modern. Didukung oleh kepemimpinan Melvin Halpito, Managing Director MLV Teknologi, perusahaan ini menawarkan integrasi seamless antara perangkat audiovisual seperti LED Display, Video Wall, Digital Signage, serta sistem keamanan canggih termasuk CCTV dan Security Surveillance. Solusi mereka tidak hanya meningkatkan fungsi dan kenyamanan ruang, tetapi juga memperkuat estetika, menjadikan ruang kerja dan ruang publik yang interaktif, efisien, dan aman. MLV Teknologi berkolaborasi erat dengan desainer interior dan arsitek, menyediakan layanan lengkap mulai dari konsultasi hingga implementasi, serta dukungan purna jual. Dengan teknologi masa depan yang terus berkembang, mereka siap membantu perusahaan dan institusi menciptakan ruang yang inovatif, mendukung kolaborasi efektif dan pengalaman pengguna terbaik. Untuk informasi lebih lengkap, baca selanjutnya dan temukan bagaimana MLV Teknologi dapat memperkaya ruang Anda.

MLV Teknologi menghadirkan solusi lengkap untuk meningkatkan pengalaman dalam ruang bersama desainer interior. Perusahaan ini menggabungkan teknologi audio visual terbaru dengan desain ruang yang inovatif untuk menciptakan lingkungan yang fungsional dan menarik. Pendekatan ini memungkinkan ruang bekerja dan berkumpul menjadi lebih interaktif dan efisien.

Teknologi yang diterapkan oleh MLV Teknologi tidak hanya mendukung kebutuhan teknis, tetapi juga memperkuat estetika dan kenyamanan ruang. Mereka berfokus pada integrasi yang mulus antara perangkat teknologi dan desain interior agar menghasilkan pengalaman yang menyeluruh bagi pengguna.

MLV Teknologi juga dikenal sebagai mitra strategis yang membantu membawa ide kreatif menjadi solusi nyata. Dengan berbagai layanan yang disesuaikan, mereka mendukung perkembangan ruang modern sesuai tuntutan masa depan teknologi dan pengguna.

Key Takeways

Solusi MLV Teknologi menggabungkan teknologi dengan desain interior secara menyeluruh.Teknologi yang digunakan meningkatkan fungsi dan kenyamanan ruang bersama.MLV Teknologi membantu mewujudkan konsep ruang modern dengan pendekatan yang terintegrasi.

Meningkatkan Pengalaman Ruang dengan Solusi Audio Visual Terintegrasi dari MLV Teknologi

MLV Teknologi menghadirkan solusi audio visual (AV) yang menggabungkan berbagai teknologi terkini untuk menciptakan pengalaman ruang yang fungsional dan menarik. Integrasi teknologi ini tidak hanya memaksimalkan fungsi ruang, tetapi juga mendukung kolaborasi dan kenyamanan penggunanya.

Tren Industri dan Pentingnya Pengalaman Menyeluruh dalam Ruang

Tren terkini di industri menunjuk pada kebutuhan ruang yang tidak hanya estetis, tetapi juga terintegrasi dengan teknologi canggih. Ruang kantor, ruang pertemuan, dan command center kini harus memberi pengalaman menyeluruh. Ini termasuk kualitas suara, tampilan visual yang tajam, dan kemudahan interaksi yang intuitif.

Pengalaman menyeluruh ini penting untuk meningkatkan produktivitas dan kolaborasi. Teknologi AV membantu pengambilan keputusan lebih cepat dengan pemrosesan data dan presentasi yang real-time. Kondisi ini menciptakan suasana kerja yang efisien dan nyaman, mengurangi gangguan teknis yang biasa terjadi di ruang konvensional.

Teknologi Terkini yang Mendorong Inovasi dalam Desain Interior dan Pengalaman Pengguna

MLV Teknologi menggunakan teknologi terbaru untuk menciptakan ruang yang tidak hanya estetis, tapi juga fungsional dan cerdas. Pendekatan ini meningkatkan interaksi pengguna dan mendukung produktivitas dalam lingkungan desain interior dan smart workspaces.

Solusi Modern untuk Ruang Modern dan Smart Space

MLV Teknologi mengembangkan solusi yang mengintegrasikan teknologi digital ke dalam desain interior. Contohnya adalah penggunaan sensor pintar yang mengatur pencahayaan dan suhu secara otomatis sesuai kebutuhan pengguna. Ini membantu menciptakan kenyamanan dengan efisiensi energi.

Selain itu, fitur seperti pengaturan ruang fleksibel memungkinkan perubahan layout secara cepat tanpa membutuhkan renovasi besar. Penggunaan layar interaktif juga memudahkan pertukaran ide dalam tim, mempercepat proses desain dan kolaborasi.

Teknologi ini mendukung terciptanya smart office yang memaksimalkan fungsi ruang untuk berbagai aktivitas kerja. Fokus utama adalah meningkatkan pengalaman pengguna dengan cara yang intuitif dan tidak mengganggu estetika desain.

Keamanan dan Pengawasan yang Terintegrasi

Keamanan menjadi bagian penting dalam solusi MLV Teknologi. Sistem pengawasan terintegrasi menggunakan kamera pintar dan sensor gerak untuk menjaga keamanan ruang tanpa mengganggu kenyamanan pengguna.

Sistem ini terhubung dengan aplikasi yang memudahkan pengelolaan akses secara real-time. Pengguna dapat mengontrol siapa yang masuk ke ruang tertentu dan mendapatkan notifikasi bila ada aktivitas mencurigakan.

Integrasi teknologi keamanan ini mendukung lingkungan kerja yang aman sekaligus modern. Hal ini penting dalam smart workspace untuk melindungi aset dan data perusahaan, sekaligus menjaga ketenangan pikiran bagi desainer interior dan pengguna ruang.

Sistem keamanan yang cerdas ini adalah bagian dari upaya MLV Teknologi memperkuat posisi mereka dalam industri interior dengan inovasi yang memenuhi kebutuhan masa depan.

MLV Teknologi Perkuat Kerjasama dengan HDII Banten

MLV Teknologi sebagai Partner Strategis untuk Pengalaman Ruang yang Optimal

MLV Teknologi menyediakan dukungan lengkap yang menjamin desain dan penggunaan ruang kerja berjalan efektif. Mereka mengutamakan kerja sama erat dengan desainer interior untuk meningkatkan produktivitas dan kolaborasi melalui solusi teknologi yang tepat.

Layanan dari Konsultasi hingga Implementasi

MLV Teknologi menawarkan layanan lengkap mulai dari konsultasi awal hingga tahap implementasi. Mereka mengevaluasi kebutuhan ruang kerja secara menyeluruh dan menyesuaikan teknologi yang mendukung kolaborasi dan produktivitas tim.

Prosesnya meliputi analisis desain ruang untuk memastikan integrasi perangkat canggih berjalan lancar. Implementasi dilakukan oleh tim engineering yang ahli, memastikan setiap sistem berfungsi optimal.

Layanan purna jual dan pelatihan juga tersedia sehingga pengguna dapat memanfaatkan ruang kerja dengan maksimal. Layanan ini membantu menjaga kesinambungan dan kinerja ruang secara berkelanjutan.

Studi Kasus dan Kisah Sukses

MLV Teknologi telah berhasil membangun berbagai command center dan ruang kerja modern yang terintegrasi dengan sistem mutakhir. Salah satu contohnya adalah pengembangan command center yang meningkatkan produktivitas dan memperkuat kerja sama tim.

Di beberapa proyek, MLV Teknologi berkolaborasi erat dengan desainer interior untuk menciptakan ruang yang tidak hanya estetis tetapi juga fungsional. Integrasi perangkat dan sistem mereka membantu pengguna bekerja lebih efisien.

Testimoni dari klien menyoroti bagaimana solusi MLV Teknologi mengoptimalkan proses kerja dan meningkatkan koordinasi tim. Hal ini menunjukkan peran penting mereka dalam mendukung desain ruang kerja yang efektif dan terintegrasi.

Informasi lebih lanjut dapat ditemukan pada artikel tentang command center canggih yang dibangun oleh MLV Teknologi.

Masa Depan Pengalaman Ruang dan Tips Mewujudkannya dengan Solusi MLV Teknologi

Peningkatan teknologi audio visual (AV) terus mengubah cara ruang kerja dan ruang rapat dirancang dan digunakan. Penggunaan teknologi masa depan yang tepat dapat meningkatkan fungsi ruang dan mendukung kolaborasi yang efektif dalam berbagai situasi.

Tren Masa Depan dalam Teknologi AV dan Penerapannya

Teknologi masa depan dalam ruang kerja fokus pada integrasi sistem yang mudah digunakan dan mendukung kolaborasi hybrid. Fitur-fitur seperti layar sentuh interaktif, sistem suara canggih, dan perangkat video berkualitas tinggi menjadi standar penting.

Selain itu, ada pengembangan penggunaan kecerdasan buatan untuk mengatur perangkat secara otomatis sesuai kebutuhan pengguna. Teknologi ini juga menyesuaikan pencahayaan dan suara untuk meningkatkan kenyamanan dan produktivitas.

Penerapan teknologi ini membantu perusahaan menyesuaikan ruang rapat dengan kebutuhan yang terus berubah. MLV Teknologi menyediakan solusi lengkap yang memungkinkan ruang rapat menjadi lebih fungsional dan estetis sekaligus, sesuai dengan masa depan kerja modern.

Panduan Memilih Partner dan Mengimplementasikan Teknologi dengan Sukses

Memilih partner teknologi harus didasarkan pada pengalaman dan kemampuan memahami kebutuhan spesifik pengguna ruang. MLV Teknologi menonjol karena pendekatan konsultatifnya, mulai dari perencanaan hingga implementasi sistem AV secara menyeluruh.

Hal penting lainnya adalah memastikan kompatibilitas teknologi dengan infrastruktur yang ada serta kemudahan penggunaan bagi semua peserta rapat. Pelatihan dan layanan purna jual yang baik juga mendukung suksesnya pemanfaatan teknologi.

Fokus pada keseimbangan estetika dan fungsi menjadi keunggulan MLV Teknologi dalam mendesain ruang bersama desainer interior. Ini memastikan teknologi tidak hanya berfungsi dengan baik tetapi juga memperkuat citra profesional perusahaan. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman MLV Teknologi.

Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES

Energy Academy kembali menunjukkan perannya dalam mendukung pengelolaan lingkungan yang berkelanjutan dengan menyelenggarakan Training PPLB3 (Pengelolaan Limbah Bahan Berbahaya dan Beracun) batch ke-4 secara daring. Pelatihan ini ditujukan kepada para profesional di sektor industri yang terlibat dalam manajemen limbah B3.

Program ini memberikan pemahaman menyeluruh tentang jenis dan klasifikasi limbah B3, proses pengumpulan, penyimpanan, dan pemusnahan, serta regulasi nasional yang mengaturnya. Peserta juga mendapatkan studi kasus nyata yang membantu dalam merancang strategi pengelolaan limbah sesuai kebutuhan masing-masing.

Dengan berakhirnya Training PPLB3 ini, peserta diharapkan mampu menerapkan sistem pengelolaan limbah yang lebih aman, efisien, dan sesuai standar lingkungan. Informasi lengkap mengenai program tersedia di Training PPLB3.

Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES

PT Len Industri (Persero), induk Holding BUMN Industri Pertahanan, menyelenggarakan Town Hall Meeting 2025 bertema “Empowering the Team, Elevating the Vision” untuk memperkuat sinergi dan transparansi dalam mencapai visi perusahaan. Direktur Utama Joga Dharma Setiawan memaparkan strategi merealisasikan ASTA CITA—8 pilar teknologi meliputi kecerdasan buatan, radar, semikonduktor, satelit, dan siber—serta pencapaian kinerja terkini. Direktur Keuangan Yessy Kurnia Dyah W membahas perkembangan keuangan dan SDM, sementara Direktur Operasi Iqbal Fikri menyoroti inovasi produk dan efisiensi operasional. Joga menekankan pentingnya kolaborasi untuk memperkuat industri pertahanan nasional, sementara Yessy dan Iqbal mengapresiasi dedikasi karyawan serta sinergi operasional demi target tahunan. Acara ini juga membahas kinerja 2024, termasuk pertumbuhan pendapatan dan kesejahteraan karyawan.

PRESS
RELEASE

PT LEN INDUSTRI (PERSERO) GELAR TOWN HALL MEETING, BAHAS ASTA CITA

Bandung, 15 Mei
2025 – PT Len Industri (Persero), induk Holding BUMN Industri Pertahanan
menyelenggarakan Town Hall Meeting pertama di tahun 2025 dengan tema
“Empowering the Team, Elevating the Vision”. Tema ini diangkat dalam rangka
memberdayakan tim yang solid dan kompeten untuk mencapai visi organisasi yang
lebih tinggi dan inspiratif. Acara ini dihadiri oleh jajaran direksi,
manajemen, dan seluruh karyawan sebagai bentuk transparansi dan sinergi dalam
mencapai visi perusahaan.

Agenda ini
menghadirkan jajaran direksi sebagai pembicara utama, di mana Direktur Utama
Joga Dharma Setiawan memaparkan strategi perusahaan dalam merealisasikan ASTA
CITA PT Len Industri (Persero) serta pencapaian kinerja terkini, diikuti oleh
Direktur Keuangan, Manajemen Portofolio & SDM Yessy Kurnia Dyah W yang
menyampaikan perkembangan keuangan, pengelolaan portofolio bisnis, dan program
pengembangan SDM, serta Direktur Operasi Iqbal Fikri yang mengulas capaian
operasional, inovasi produk, dan inisiatif efisiensi guna memperkuat daya saing
perusahaan.

Dalam kesempatan
ini, Joga menegaskan komitmen PT Len Industri (Persero) untuk terus berinovasi
dan berkontribusi dalam penguatan industri pertahanan dan teknologi nasional. Astacita PT Len Industri terdiri dari
8 pilar utama yang menjadi fokus pengembangan teknologi kita kedepannya, mulai
dari kecerdasan buatan, sistem radar dan peperangan elektronik, semikonduktor,
komando dan kendali, teknologi satelit, sensor optik, keamanan siber, hingga
sistem nirawak.

“Town Hall
Meeting ini adalah momentum untuk menyelaraskan visi, mendorong inovasi, dan
memperkuat komitmen kami sebagai BUMN Teknologi yang andal. Astacita yang telah
kita kickoff kan saya harap dapat
menjadi arah kita bersama kedepannya” ujar Joga Dharma Setiawan.

Selain itu,
dibahas pula kinerja perusahaan sepanjang tahun 2024 hingga saat ini, meliputi
pertumbuhan pendapatan, perkembangan proyek-proyek strategis, serta upaya
peningkatan kesejahteraan karyawan. Acara yang juga menjadi wadah komunikasi
dua arah ini menyoroti apresiasi yang disampaikan oleh Yessy Kurnia Dyah W atas
dedikasi seluruh tim, serta

penekanan Iqbal
Fikri mengenai krusialnya sinergi operasional dalam mencapai target tahunan
perusahaan, sekaligus memperkuat budaya transparansi dan kolaborasi di seluruh
lini.

Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES

Indigo Tantang Pelajar Indonesia Ciptakan Solusi Digital Lewat National Student Excellence Challenge 2025

Di tengah kebutuhan mendesak dunia pendidikan untuk membentuk generasi yang tidak hanya terampil dalam teknologi, tetapi juga mampu merancang solusi atas tantangan nyata, literasi digital dan pemahaman sains menjadi kunci utama dalam mempersiapkan siswa dan mahasiswa untuk menghadapi masa depan yang semakin didominasi oleh teknologi. Seiring dengan pesatnya perkembangan akal imitasi (AI), sektor pendidikan dihadapkan pada tantangan untuk beradaptasi secara cepat dan strategis guna mencetak talenta yang relevan dan siap menghadapi masa depan.

Untuk menjawab kebutuhan tersebut, Telkom Indonesia melalui program Indigo, menyelenggarakan National Student Excellence Challenge 2025. Acara ini merupakan bagian dari rangkaian AI Connect: Empowering the Next Generation of Innovators. Dihadiri secara hybrid di IndigoHub Bandung, acara ini melibatkan 154 pelajar dari berbagai jenjang pendidikan yang berkompetisi dalam dua kategori utama, yakni Science Olympiad dan Business Plan Festival.

Della Yunia Hogiana, Chief of Growth Pateron Indonesia, melihat acara ini sebagai wadah yang ideal bagi generasi muda Indonesia untuk menampilkan ide-ide kreatif mereka. Menurut Della, acara ini memberikan kesempatan bagi anak-anak muda tidak hanya untuk mempelajari pitching dan olimpiade sains, tetapi juga untuk membangun keberanian dalam menguji gagasan mereka di dunia nyata.

Patricia Eugene Gasperz, Senior Manager Indigo, menjelaskan bahwa acara ini bukan hanya sebuah kompetisi, tetapi juga upaya konkret untuk mempercepat inklusi digital sejak dini. “Melalui tantangan seperti ini, kami ingin membangun semangat inovasi di kalangan generasi muda, agar mereka tidak hanya menjadi pengguna teknologi, tetapi juga pencipta solusi yang dapat memberi dampak positif bagi masyarakat,” ujar Patricia.

Acara ini memberikan manfaat signifikan, baik bagi peserta maupun masyarakat luas. Melalui pendampingan langsung dan tantangan yang relevan dengan isu-isu nyata, para pelajar tidak hanya memperoleh pengalaman kompetitif, tetapi juga diajak untuk mengembangkan solusi konkret terhadap masalah besar seperti akses pendidikan, ketahanan pangan, dan transformasi ekonomi lokal. Inisiatif ini membuka ruang bagi lahirnya ide-ide inovatif yang berpotensi memberikan dampak positif bagi kemajuan masyarakat.

Dengan pendekatan kolaboratif yang mengedepankan sinergi berbagai pihak, Indigo bertekad untuk mencetak talenta muda yang tidak hanya adaptif terhadap teknologi, tetapi juga mampu menghasilkan inovasi yang berdampak luas. Program ini bertujuan membawa Indonesia menuju masa depan digital yang inklusif dan berdaya saing, dengan memanfaatkan potensi generasi muda sebagai pendorong utama perubahan.

Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES

Indigo Gelar Webinar AI Connect untuk Meningkatkan Kompetensi Teknologi bagi para UMKM

Kebutuhan dunia bisnis terhadap transformasi digital semakin mendesak, mengingat pesatnya kemajuan teknologi akal imitasi (AI). Dalam menghadapi kompetisi pasar yang semakin ketat, pemanfaatan AI bukan lagi sekadar pilihan, melainkan kebutuhan strategis. Telkom Indonesia, melalui program Indigo, berkomitmen untuk memperkuat kapasitas pelaku UMKMdan startup di Indonesia agar dapat beradaptasi dan berkembang di era otomatisasi.

Indigo, program inkubasi dan akselerasi startup Telkom Indonesia, menyelenggarakan webinar AI Connect: Tingkatkan Daya Saing UMKM dengan Artificial Intelligence. Webinar ini diselenggarakan untuk membekali para pelaku UMKM, startup, dan komunitas teknologi dengan wawasan praktis tentang bagaimana AI dapat meningkatkan efisiensi operasional, mengoptimalkan strategi pemasaran, dan membuka peluang investasi berbasis akal imitasi.

Taufik Fitriyanto, Product Manager Bigbox Telkom, memandang bahwa webinar ini menjadi wujud nyata dalam menghubungkan kebutuhan industri dengan kesiapan bisnis untuk mengadopsi teknologi mutakhir. Taufik menilai bahwa penguasaan AI bukan lagi sekadar nilai tambah, melainkan fondasi penting untuk bertahan dan berkembang di era digital. Melalui kegiatan ini, peserta dibekali wawasan dan keterampilan praktis agar dapat langsung berkontribusi dalam mempercepat transformasi digital dan mendorong pertumbuhan ekonomi berbasis inovasi.

Patricia Eugene Gasperz, Senior Manager Indigo Management, menambahkan bahwa penguasaan teknologi kini menjadi faktor penentu daya saing para pelaku usaha khususnya UMKM. “Melalui agenda AI Connect, Telkom berkomitmen untuk mempercepat akselerasi digital di berbagai sektor. Fokus kami adalah membangun ekosistem yang memberdayakan startup dan UMKM untuk mengenal dan mengintegrasikan teknologi  seperti AI dalam bisnis mereka. Inisiatif ini adalah dukungan nyata Telkom terhadap pertumbuhan ekonomi digital Indonesia,” tegas Patricia.

Webinar ini memberikan manfaat nyata bagi para peserta, mulai dari pemahaman praktis tentang pengaplikasian AI di bisnis hingga peluang berjejaring dengan praktisi industri. Diskusi interaktif bersama para ahli membuka wawasan baru tentang bagaimana teknologi AI dapat menjadi solusi strategis dalam menghadapi ketidakpastian pasar serta meningkatkan daya saing.

Ke depannya, Telkom Indonesia melalui program Indigo berkomitmen untuk terus menghadirkan inisiatif berbasis inovasi yang mendukung pertumbuhan ekosistem startup teknologi. Melalui rangkaian AI Connect, Indigo berharap dapat memperluas jangkauan literasi AI di Indonesia, mendorong lahirnya lebih banyak solusi digital, serta mempercepat transformasi ekonomi berbasis teknologi secara berkelanjutan.

Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES

Sebagai bagian dari komitmen mendukung pembangunan berkelanjutan, PT Elnusa Petrofin (EPN), anak usaha PT Elnusa Tbk. (IDX: ELSA) menghadirkan kontribusi strategis tidak hanya dalam bidang energi, tetapi juga melalui berbagai program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL/CSR) yang berdampak langsung kepada masyarakat khususnya di Provinsi Riau.

Riau,
15 Mei 2025 –
Sebagai bagian dari komitmen mendukung pembangunan
berkelanjutan, PT Elnusa Petrofin
(EPN), anak usaha PT Elnusa
Tbk. (IDX: ELSA) menghadirkan kontribusi strategis tidak hanya dalam
bidang energi, tetapi juga melalui berbagai program Tanggung Jawab Sosial dan
Lingkungan (TJSL/CSR) yang berdampak langsung kepada masyarakat khususnya di
Provinsi Riau.

Eksistensi
Elnusa Petrofin di Provinsi Riau ditopang oleh tiga unit operasi utama, yakni
Integrated Terminal (IT) Dumai, Fuel Terminal (FT) Sei Siak, dan Fuel Terminal
(FT) Tembilahan. Ketiganya menjadi penggerak utama dalam mendistribusikan
energi, khususnya Bahan Bakar Minyak (BBM), ke berbagai wilayah di Riau.
Melalui infrastruktur dan operasional yang andal, Elnusa Petrofin memastikan
ketersediaan energi bagi masyarakat, industri, dan aktivitas logistik di
provinsi ini berjalan lancar dan berkelanjutan.

Selain tugas utama sebagai penyalur energi, PT Elnusa
Petrofin juga menghadirkan sejumlah program CSR unggulan yang menyesuaikan
kebutuhan dan potensi lokal masyarakat sekitar. Berikut adalah kontribusi nyata
yang telah dilakukan terhadap masyarakat:

UMKM Academy: Diah Tenun Tradisional Dumai Melalui IT Dumai. Sejak tahun 2022 Elnusa Petrofin membina kelompok pengrajin tenun
tradisional di Pulau Bungkuk, Kota Dumai. Program ini melibatkan lima ibu rumah tangga lokal yang memproduksi kain tenun khas Kota Dumai. Berkat
pendampingan yang diberikan, para pelaku UMKM tersebut mampu meraih
omzet hingga Rp10 juta per bulan. Program ini tak hanya berkontribusi terhadap pelestarian
budaya lokal, tetapi juga membuka ruang pemberdayaan ekonomi perempuan di daerah pesisir Provinsi Riau.

Posyandu Home Care: Lawan Stunting di Indragiri Hilir. Sejak tahun 2023, FT Tembilahan menginisiasi program
pendampingan Posyandu KM 3 Sungai
Gantang di Kabupaten Indragiri Hilir. Kegiatan ini bertujuan meningkatkan kapasitas
kader posyandu serta memperbaiki kualitas layanan kesehatan ibu dan anak.
Langkah ini sejalan dengan agenda Pemerintah Provinsi Riau dalam menurunkan angka stunting, khususnya
Indragiri Hilir yang menjadi salah satu lokasi khusus intervensi penanganan stunting. Elnusa
Petrofin turut menjadi
mitra strategis dalam
mendukung program-program kesehatan masyarakat berbasis komunitas.

Safety Awareness: Edukasi Keselamatan untuk Pelajar. Keselamatan adalah fondasi utama dalam operasional Elnusa Petrofin.
Oleh karena itu, Elnusa Petrofin secara rutin menggelar program edukasi
bertajuk “Safety Awareness” yang ditujukan bagi pelajar di sekitar wilayah
operasi. Materi yang diberikan meliputi penggunaan APAR (Alat Pemadam Api
Ringan), teknik pertolongan pertama, edukasi safety riding dan driving, serta
pengenalan blind spot kendaraan besar, seperti
mobil tangki bahan bakar. Kegiatan
ini terakhir dilaksanakan di SMK 3 Dumai pada
kuarter I 2025 oleh Unit Operasi Integrated Terminal Dumai dan diikuti oleh 250
siswa/i SMK 3 Dumai.

Program Sosial
& Lingkungan: Perkuat Harmoni
dengan Komunitas. Tak hanya fokus
pada ekonomi dan edukasi,
Elnusa Petrofin juga aktif menjalankan kegiatan sosial dan lingkungan, khususnya di wilayah ring 1 operasional. Salah satu contohnya
adalah Fuel Terminal Sei Siak di Pekanbaru yang rutin mendukung
pembangunan fasilitas keagamaan seperti TPQ serta perbaikan infrastruktur jalan
lingkungan yang dimanfaatkan masyarakat umum. Langkah ini diambil untuk menjaga
keberlangsungan aktivitas harian serta pendidikan masyarakat.

Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES